ISO 10015 é uma norma de Gestão da Qualidade - Diretrizes para treinamento. A sua função é fornecer diretrizes para auxiliar uma organização a identificar, analisar, projetar, executar, avaliar os resultados, monitorar e melhorar o processo de treinamento, atingindo suas metas e objetivos.
Enfatiza a importância do treinamento para a melhoria contínua e tem como finalidade ajudar as empresas a tornar esse meio em um investimento mais eficiente e eficaz.
Abrange o desenvolvimento, implantação, manutenção e melhoria das estratégias e dos métodos de treinamento que afetem a qualidade dos produtos fornecidos por uma organização. É aplicável a todo tipo de organização. Tem por objetivo ser usada em contratos, regulamentos ou certificação. Esta norma não se destina a ser usada por empresas fornecedoras de treinamento, na prestação de serviços a outras organizações.
Referências
ISO 10015. Disponível em http://pt.wikipedia.org/wiki/ISO_10015 - Acesso em 26 de novembro de 2008, às 16 horas e 13 minutos.
ABNT. BOLETIM ABNT de 05.2001. Novas publicações. Normas Brasileiras. Disponível em http://www.abnt.org.br/Boletim0401/index.htm#volta - Acesso em 26 de novembro de 2008, às 16 horas e 30 minutos.
Enfatiza a importância do treinamento para a melhoria contínua e tem como finalidade ajudar as empresas a tornar esse meio em um investimento mais eficiente e eficaz.
Abrange o desenvolvimento, implantação, manutenção e melhoria das estratégias e dos métodos de treinamento que afetem a qualidade dos produtos fornecidos por uma organização. É aplicável a todo tipo de organização. Tem por objetivo ser usada em contratos, regulamentos ou certificação. Esta norma não se destina a ser usada por empresas fornecedoras de treinamento, na prestação de serviços a outras organizações.
Referências
ISO 10015. Disponível em http://pt.wikipedia.org/wiki/ISO_10015 - Acesso em 26 de novembro de 2008, às 16 horas e 13 minutos.
ABNT. BOLETIM ABNT de 05.2001. Novas publicações. Normas Brasileiras. Disponível em http://www.abnt.org.br/Boletim0401/index.htm#volta - Acesso em 26 de novembro de 2008, às 16 horas e 30 minutos.
